ショールーミング

実店舗を使って下見をして、商品の現物のサイズや品質を確認するが、その店舗では購入することなく、オンラインで購入する消費行動のことを言います。

価格比較サイトや、ECサイトが浸透した結果、またスマートフォンによって、いつどこでもネット上の価格や特典を検索できるようになっているので、生活者の間では当たり前になっている行動です。最近はスマートフォンで店舗の商品のバーコードを読み込むと、ネット通販の該当商品が現れるアプリが存在するが、そのサービスに参加する店舗と、参加しない店舗に別れています。ショールーミングは消費者の間では当然の行動になっているため、店舗側の対応もまだまちまちで、模索中と言えます。