リードナーチャリング

見込み顧客を契約へ導き育てるプロセスのことを言います。

特に、マンション購入、ウェディングなど、取引金額が高く、さらに案件が顕在化してから成約までに長い時間を要する案件の場合、このリードナーチャリングは大きな意味を持ちます。それはB to Bにおいても同様で、企業間取引には、営業を介した中間期的な関係構築は不可欠です。製品のクロージングまでのプロセスとして、重要度の高い行程です。具体的には、キャンペーン等で集めた顧客に、メールマガジン等で、定期的にコンタクトをとり、時間をかけた啓蒙などを行う方法があります。